Vážím si toho, že mi svěřujete svou pleť i své údaje. Na této stránce najdete, jaké údaje o Vás mám, k čemu je používám, jak dlouho je držím a jaká máte práva. Píšu to co nejjednodušeji. Kdyby Vám cokoli nebylo jasné, napište mi.
Kdo Vaše údaje spravuje
Hana Kučerová, IČO 66334993
Místo podnikání: Na Voře dole 324/13, Úšovice, 353 01 Mariánské Lázně
Salon: U Zastávky 334/4, Úšovice, 353 01 Mariánské Lázně
E-mail: [email protected], telefon: +420 606 230 499
Pověřence pro ochranu osobních údajů nemám, zákon ho u tak malého salonu nevyžaduje. Se vším se obracejte přímo na mě.
Jaké údaje mám a proč
Online objednávka Když se objednáte přes web, uložím si jméno a příjmení, telefon, e-mail, vybranou službu a termín, Vaši poznámku k objednávce a odpověď na otázku, odkud o mně víte.
Používám je k tomu, abych Vám termín rezervovala, poslala potvrzení, den předem připomínku a dala Vám vědět, kdyby se termín musel změnit. Právní základ: plnění smlouvy, tedy objednané služby (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Prosím, do poznámky nepište nic o svém zdraví. Pokud je to pro ošetření důležité, probereme to spolu osobně v salonu.
Kartotéka klientek Abych věděla, jaké ošetření jste u mě měla a kdy, vedu si přehled Vašich návštěv a případně zbývajících permanentek. Právní základ: plnění smlouvy a můj oprávněný zájem na tom, abych Vám mohla dobře navázat na minulé ošetření (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).
E-maily po návštěvě Den po návštěvě Vám pošlu poděkování s prosbou o recenzi. U některých ošetření Vám po čase připomenu, že je vhodná doba na další návštěvu (například lash lifting po pěti týdnech). Posílám to jen klientkám, které u mě byly, a jen k podobným službám. Právní základ: můj oprávněný zájem a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Kdykoli to můžete odmítnout: stačí odpovědět na kterýkoli takový e-mail nebo mi napsat a další už nepřijdou.
Kontaktní formulář a dotazy Když mi napíšete přes formulář, e-mailem nebo zavoláte, použiji Vaše údaje jen k odpovědi. Právní základ: můj oprávněný zájem odpovědět Vám, případně jednání o objednávce (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).
Dárkové poukazy a platby U prodaného poukazu a vystaveného dokladu musím údaje uchovat kvůli účetnictví a daním. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Cookies a měření návštěvnosti
Web používá jen to, co nutně potřebuje ke svému chodu, a Vaši volbu cookies si pamatuje ve Vašem prohlížeči. Všechno ostatní se zapne jen tehdy, když s tím v cookie liště souhlasíte:
- Analytika, abych věděla, co na webu lidi čtou a co jim chybí: Google Analytics (Google Ireland Limited) a Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited). Clarity zaznamenává pohyb po stránce bez obsahu formulářů.
- Reklama, abych mohla měřit, jestli moje reklamy fungují, a ukazovat je lidem, které by mohly zajímat: Google Ads (Google Ireland Limited) a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Facebook a Instagram).
Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce každé stránky.
Jak dlouho údaje držím
- Objednávky a kartotéku po dobu, kdy ke mně chodíte, a nejdéle 3 roky od Vaší poslední návštěvy. Potom je smažu.
- Když mě požádáte o smazání, smažu Vás z kartotéky hned a do 30 dnů jsou Vaše údaje nevratně odstraněné i ze všech záznamů o objednávkách.
- Dotazy z formuláře a e-mailu nejdéle 1 rok od poslední zprávy.
- Účetní a daňové doklady 10 let, jak ukládá zákon.
- Cookies podle Vaší volby v cookie liště, dokud ji nezměníte.
Kdo další se k údajům může dostat
Vaše údaje nikomu neprodávám a nepředávám je k jejich vlastním účelům. Pomáhají mi s nimi jen tito zpracovatelé, kteří s nimi smí pracovat výhradně podle mých pokynů:
- Cloudflare, Inc.: provoz webu a rezervační databáze (data jsou uložená v Evropě) a ochrana formulářů před roboty (Turnstile).
- Resend: odesílání e-mailů s potvrzením, připomínkou a poděkováním.
- studio influseed: technická správa webu a rezervačního systému.
- Služby měření a reklamy uvedené výše, jen pokud jste s nimi souhlasila.
Někteří z nich sídlí ve Spojených státech. Předání údajů mimo Evropskou unii je pak chráněné rámcem pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
Žádný program o Vás automaticky nerozhoduje a nevytvářím o Vás žádné profily.
Vaše práva
Máte právo:
- vědět, jaké údaje o Vás mám, a dostat jejich kopii,
- nechat opravit údaje, které nejsou správně,
- nechat údaje smazat, pokud je už nepotřebuji nebo mi to neukládá zákon,
- omezit jejich zpracování,
- dostat je ve formátu, který můžete předat jinam,
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu, hlavně proti e-mailům po návštěvě,
- kdykoli odvolat souhlas s cookies, aniž by to ovlivnilo cokoli dřívějšího.
Stačí napsat na [email protected]. Odpovím nejpozději do jednoho měsíce, obvykle mnohem dřív.
Pokud byste měla pocit, že s Vašimi údaji nezacházím správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Budu ale ráda, když to nejdřív zkusíte se mnou.